Política de Privacidade

Última atualização: 30/08/2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Nasal Helper (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em nasalhelper.com (o “Site”) ou, de outra forma, comunica connosco em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como utilizador dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Usamos as Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos e temos recolhido ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, dizem respeito a, descrevem ou podem estar associadas consigo. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações Que Recolhemos Diretamente de Si
As informações que submete diretamente para nós através dos nossos Serviços podem incluir:

Detalhes de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
Informações de pedidos, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas tal pode impedir que utilize ou aceda a essas funcionalidades.

Informações Que Recolhemos Sobre a Sua Utilização
Podemos também recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.

Informações Que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a WordPress.
Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir os seus pedidos e fornecer-lhe produtos ou serviços que tenha solicitado, de modo a cumprir o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.

Como Usamos as Suas Informações Pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços: Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir os seus pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a WordPressassocie a sua conta a outros serviços da WordPress que possa optar por utilizar. Neste caso, a WordPress processará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
Marketing e Publicidade: Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros websites. Se for residente na EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
Segurança e Prevenção de Fraude: Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Se for residente na EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
Comunicação Consigo e Melhoria do Serviço: Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está nos nossos interesses legítimos para ser responsivos consigo, para fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies
Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja no WordPress. Usamos Cookies para gerir e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros websites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode causar o mau funcionamento de alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, ou a indisponibilidade destes. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Note que, embora o seu navegador possa permitir que transmita um sinal de “não rastrear”, como muitos websites, o nosso Site não foi projetado para responder a tais sinais. Para saber mais sobre sinais de “não rastrear”, pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento de contrato, interesses legítimos e outros motivos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análises de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
Quando nos solicita, direciona ou de outra forma consente a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos para os fins indicados acima.
Para cumprir com as leis aplicáveis ou responder a processos judiciais, como uma intimação ou outra ordem judicial ou governamental, ou para responder a processos jurídicos.
Para proteger os direitos ou propriedade dos Serviços, dos nossos utilizadores e outros, incluindo para aplicar os nossos Termos de Serviço ou proteger contra fraudes.
Durante uma transação corporativa, como uma fusão, alienação, reorganização, falência ou evento semelhante, incluindo negociações relacionadas, envolvendo todos ou parte dos nossos ativos.

Aviso de Não Discriminação
Não discriminaríamos de forma alguma qualquer pessoa que exerça os seus direitos de privacidade nos termos da lei aplicável.

Utilizadores Internacionais
Por favor, esteja ciente de que as suas informações pessoais podem ser transferidas para, e armazenadas em, países fora do seu local de residência, incluindo os Estados Unidos, onde as nossas instalações e servidores estão localizados e operados. Algumas destas jurisdições podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que o seu local de residência e as suas informações pessoais podem estar sujeitas a pedidos de acesso de governos, tribunais ou autoridades legais de acordo com as leis dessas jurisdições. Ao utilizar os Serviços ou fornecer-nos informações, consente a transferência, o processamento e o armazenamento de informações em outros países.

Retenção de Dados
Podemos reter as informações pessoais que recolhemos sobre si durante o período necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, exceto se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Preferências de Comunicação
Pode solicitar a desativação de comunicações promocionais, alterando as suas preferências na sua conta ou seguindo as instruções fornecidas em qualquer comunicação recebida. Mesmo depois de optar por não receber mensagens promocionais, podemos continuar a enviar-lhe mensagens administrativas sobre a sua conta ou quaisquer serviços que tenha solicitado.

Conteúdo do Utilizador
Podemos permitir-lhe partilhar os seus dados de contacto, opiniões, avaliações, imagens e outros conteúdos ou informações, incluindo em áreas públicas, como o nosso Site ou contas de redes sociais (“Conteúdo do Utilizador”). Não somos responsáveis por como outros utilizadores podem usar as suas informações ou Conteúdo do Utilizador. Tenha cuidado ao utilizar qualquer funcionalidade de rede social dos Serviços e não partilhe informações que não gostaria que fossem públicas.

Segurança
Implementamos e mantemos medidas de segurança razoáveis, como controlos de acesso, encriptação e hashing, para proteger as informações pessoais que recolhemos e mantemos. No entanto, tenha em mente que, apesar dos nossos esforços para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir que essas informações não serão acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Crianças
Os Serviços não são destinados a ser utilizados por crianças com menos de 13 anos de idade (ou 16 anos de idade na União Europeia). Não recolhemos intencionalmente ou solicitamos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos (ou 16 na União Europeia). Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos essas informações conforme exigido por lei aplicável.

Aviso para Residentes da Califórnia
Se for residente da Califórnia, consulte o nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia para direitos adicionais que lhe podem ser aplicados.

Aviso para Residentes do EEE
Se for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), pode ter certos direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”). Consulte o nosso Aviso de Privacidade para Residentes do EEE para direitos adicionais que lhe podem ser aplicados.

Aviso para Residentes do Canadá
Se for residente do Canadá, consulte o nosso Aviso de Privacidade para Residentes do Canadá para direitos adicionais que lhe podem ser aplicados.

Websites e Links de Terceiros
Os nossos Serviços podem incluir links para websites de terceiros ou outras propriedades online, incluindo plataformas de redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites de terceiros ou outros serviços operados por terceiros que estão ligados ou integrados aos nossos Serviços. Encorajamos-o a ler as declarações de privacidade destes terceiros para entender as suas práticas de privacidade.

Divulgação de carrinho abandonado por SMS

O site usa cookies para ajudar a acompanhar os itens colocados no carrinho de compras, inclusive quando o usuário abandona o carrinho, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete de carrinho por SMS.

Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, por favor contacte-nos através do e-mail geral@nasalhelper.com.