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Informação ao cliente

Envios, Alterações e Devoluções

Toda a informação sobre entregas, cancelamentos e devoluções num só lugar. Transparência total.

Envios

Todas as encomendas são processadas e enviadas em 24 horas nos dias úteis. Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.

MétodoPrazoCusto
Correio Normal3–6 dias úteisGrátis acima de 20€
Prioritário2–3 dias úteis3,90€
Expresso1–3 dias úteis5,90€
Pagamento na Entrega1–2 dias úteis13,50€

Portes Grátis: Os KITs de 60 e 90 dias já incluem portes grátis por Correio Normal para Portugal Continental.

Alterações e Cancelamentos

Pode cancelar o seu pedido ou alterar as informações de envio no mesmo dia em que o pedido foi realizado.

Até 4 horas após a compra

Cancelamento com reembolso total. Contacte-nos por email e processamos imediatamente.

Entre 4 e 6 horas

Pode solicitar alterações ao pedido (morada, método de envio). Cancelamento sujeito a disponibilidade.

Após 6 horas / Confirmação de Envio

O pedido é processado para embalagem e envio. Não é possível cancelar nem emitir reembolso após receber o email de Confirmação de Envio.

Como cancelar: Envie um email para geral@nasalhelper.pt com o número da encomenda e o motivo do cancelamento.

Devoluções

Se o produto não corresponder às suas expectativas, contacte o nosso apoio ao cliente e encontramos a melhor solução para o seu caso.

Para iniciar o processo, envie um email para geral@nasalhelper.pt com o número da encomenda e uma breve descrição da situação. Responderemos em menos de 24 horas nos dias úteis.

Produtos danificados: Se receber um produto danificado ou diferente do encomendado, entre em contacto imediatamente. Resolveremos a situação o mais rápido possível.

Tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar.

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